Имеют ли право банки звонить по телефонам не указанным в договоре

Регистрация права собственности дду
Октябрь 19, 2017
База данных паспортов граждан россии онлайн
Октябрь 19, 2017
0

Имеют ли право банки звонить по телефонам не указанным в договоре

Здравствуйте, Вы можете сообщить такую информацию, но без всяких подробностей, почему и в связи с чем это произошло, и говорить о том что для более полной информации нужно обратиться к врачу Желаю Вам удачи и всех благ! Кто конкретно, ни в одной правовой норме об этом не сказано. Поэтому сообщить может и лечащий врач, и главный врач больницы, и медицинская сестра. Полагаю, что для родственников никакого значения это иметь не будет. По телефону может сообщить и медсестра. А вот общаться уже в отделении с родственниками должен лечащий врач или зав. отделением. Это — медицинская этика. Олеся Россия, Новосибирск 06.10.2017 в 07:40 Чтобы не звонили родственникам коллекторы, что нужно сделать.

Звонят из банка родственникам должника: что делать?

  • Еще сотрудник может позвонить и сообщить о льготных или именных предложениях, увеличении кредитного лимита или новых услугах.

В случае задержки платежей более, чем на неделю или уже формирование крупной задолженности и начисления штрафов, с должником могут связаться с личных мобильных телефонов:

  • Сотрудник, непосредственно выдавший кредит.
  • Начальник регионального отделения.
  • Начальник краевого отделения.
  • Сотрудники службы безопасности.
  • Коллекторы.

В случае если должник упорно не отвечает, заносит всех в черные списки или вообще меняет номера телефона банки звонят на телефоны, которые не указаны как контактные, чтобы поговорить с близкими и родственниками. Цель этих звонков – найти способ связаться с должником и призвать его оплатить долг или переоформить кредит.

Как себя вести, если вам звонят из банка по поводу просроченного кредита?

Важно
Слово закона Согласно законодательству существует три ситуации, при наступлении которых звонок коллектора полностью законен и объективен:

  1. Номер родственника оставлен в качестве контактной информации.
  2. Родственник выступил в качестве поручителя или является наследником должника.
  3. Коллекторы желают узнать местонахождение должника или передать ему определенную информацию, а связаться другими путями нет возможности.

Законодательство предусматривает возможность истребования долга не конкретно с должника, а с его родственников только в случае поручительства и наследования. Таким образом, звонки родственникам по этому поводу будут объективными и соответствовать закону.


Изъявляя желание стать поручителем каждый из нас должен понимать тот риск и ответственность, что он на себя берет в случае, если основной должник не будет выплачивать долг.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника

  • Право на личную жизнь – недопустимо разглашение информации по кредиту или использование ее в личных целях.

И еще:

  • Если к телефону подошел не сам должник, а его члены семьи и представились, то сотрудник банка не имеет право сообщать им ничего, кроме своего имени, должности и желания пообщаться непосредственно с клиентом.
  • Если ответил заведомо несовершеннолетний или совсем маленький ребенок, то абсолютно не допустим резкий и грубый тон, запугивания и иные негативные высказывания.
  • Если из разговора ставится ясно, что должник находится в больнице, погиб или пропал без вести, необходимо скоординировать действия родственников – то есть принести в офис справки из больницы, полиции или ЗАГСа.

При любых нарушения, допущенные в телефонной беседе, возникает гражданская ответственность в соответствии с законами РФ.

 имеют ли право коллекторы звонить по долгу или такие звонки нарушают закон

Не забывайте, что после просрочки вы должны не только основную сумму текущего ежемесячного платежа, но и набежавшие пени. к оглавлению ↑ Почему банк звонит постоянно? Это психологическая мера воздействия на должника. Ему постоянно звонят из банка, задают одинаковые вопросы.

Должника раздражают эти звонки, и он готов сделать все возможное, чтобы они наконец прекратились. Так что, такая мера способствует более быстрому процессу взыскания.

Вполне возможно, что вы буквально вчера говорили с представителем банка и сказали ему, что закроете долг в полной мере через неделю, но сегодня с утра вам снова звонят. И снова звучат вопросы о том, когда вы вернете деньги.
Такая практика диалога с должником встречается во многих банках. Вам будут звонить, пока долг не окажется закрытым. Кроме того, ежедневные звонки носят информационный характер.

Отзывы и жалобы

Могут ли банки звонить родственникам должника на работу? Банки могут звонить родственникам должника на работу и домой, причем делают это в любое время суток и неоднократно. Все дело в том, что заемщик, жаждущий любой ценой получить добро на выдачу займа, делится разной информацией, включая контактные данные родственников и знакомых.

Внимание
Вопрос в законности этих звонков. Имеет ли право банк звонить родственникам заемщика Теоретически имеет, поскольку в соответствии с условиями типового договора финансовое учреждение может использовать все персональные данные о должнике. Другое дело, что родственники могут отказаться общаться с ними — это их право.

Что делать родственникам, если им звонят из банка? Если родственник является поручителем, и соответствующая информация прописана в кредитном договоре, ему придется столкнуться со всеми последствиями неуплаты долга заемщиком.
Как только в назначенную дату на счету не оказалось денег, банк сразу начнет попытки связи с должником. Ваш номер телефона указан в заявке на кредит, по нему и будут совершать звонки. к оглавлению ↑
Инфо
Цель звонка Если это только начальная стадия просрочки, вы только недавно пропустили срок внесения платежа, то звонят сотрудники банка с целью выяснить, что случилось. Постарайтесь объективно рассказать о причине задержки.

Может вы заболели, может вам задерживают заработную плату, или случились какие-то трудности. Менеджер спросит вас о том, когда вы внесете средства на счет.

Обычно сотрудник банка ведет диалог так, чтобы должник пообещал в короткий срок покрыть задолженность вместо со всеми штрафами. Стандартно на это дается короткий срок, например, не дольше недели.

Также цель звонка — проинформировать должника о сумме, которую ему необходимо внести.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *