Возврат денег за товар оплаченный банковской

Как вернуть телефон в течении 14 дней после покупки
Октябрь 16, 2017
Сколько платить одаряемому налог
Октябрь 16, 2017

Возврат денег за товар оплаченный банковской

В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара. Владельцы пластиковых карт часто встречаются с проблемой — можно ли в случае возврата товара вернуть деньги наличными, если товар был оплачен банковской картой? Банковские карты являются электронным средством платежа, позволяющим клиенту оператора по переводу денежных средств осуществлять перевод денежных средств в рамках безналичных расчетов (п. 1.5 Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П), п. 19 ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе»). То есть расчеты посредством банковских карт не являются наличными расчетами. В соответствии с п.

№ 45 (1188) от 9 ноября 2015

Когда же вы получите денежные средства обратно? Возврат денег на карточку – весь процесс изнутри Когда вы оплачиваете товар в магазине карточкой, то кассир или исполняющий его обязанности сотрудник магазина обязан выдать вам два чека:

  • кассовый чек с фискального аппарата;
  • чек о снятии денежных средств с устройства банка.

Процедура возврата денежных средств состоит из нескольких простых шагов:

  • после того, как товар у вас забрали и оформили соответствующий акт или накладную, вы обязательно возвращаете сотруднику магазина все свои чеки;
  • далее вы пишете письменное заявление, в котором указываете свою фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму, требуемую к перечислению;
  • также специалист прикладывает к данному заявлению копию вашего паспорта.

На этом ваше участие в процедуре возврата денег на карточку заканчивается.

Какие сроки возврата денег на карту при возврате товара по закону?

Вниманиеattention
В то же время порядок ведения субъектами хозяйствования операций с наличностью определен Положением № 6375, которое не содержит запрета на выдачу покупателю наличных денег за возвращенный им товар. Поэтому, если правилами платежной системы и договором эквайринга не ограничена выдача денежных средств наличными за возвращенный товар, приобретенный с использованием платежной карточки, то предприятие имеет на это полное право. Однако необходимо учесть следующее. Как правило, договор эквайринга между банком-эквайром и торговцем предусматривает как отмену осуществленной трансакции, так и возврат денежных средств на платежную карточку покупателя.

Поэтому следует обратить внимание на временной промежуток между продажей и возвратом товара.

Как оформить возврат от покупателя

Помните, что вам обязательно нужно иметь при себе следующие документы:

  • Паспорт. Обращаться в магазин должен держатель пластиковой карты!
  • Чеки на покупку.
  • Платежная карта – для проверки номера.

Сколько ожидать поступления средств? Согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления в систему. Таким образом, возврат денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней.
С чем это связано? Весь процесс выглядит следующим образом:

  • Бухгалтерия магазина передает копии заявлений в банк, с которым заключен договор эквайринга – обслуживания пластиковых карт клиентов.

Возврат денег на карту, сроки

Инфоinfo
Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты. Но и здесь не обошлось без своих нюансов. Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится. Содержание статьи:

  • Условия и основания
  • Процедура оформления
  • Процесс изнутри
  • Сколько ожидать поступления средств?
  • Почему не наличными?
  • Как быть, если сроки затянулись?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю. Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги. При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже.

Если такая договоренность достигнута, продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о появлении подходящего товара. Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.

Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации. Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает.

Возврат денежных средств за товар, купленный по банковской карте

Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13.

Важноimportant
В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца. Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель. Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег (или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен).

Бланк ТОРГ-13 вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

Возможные причины и порядок возврата денег на карту

Если предложенные варианты вас устраивают, скоординируйте свои действия со специалистом. При любых переговорах всегда записывайте когда, с кем и о чем Вы договаривались, чтобы в последствии договоренности не остались словами. Закон о правах потребителей однозначно описывает ответственность продавца за качество товара и возлагает на него обязанность по замене товара ненадлежащего качества, либо по возврату средств.

Если требуется вернуть только часть покупки, средства не могут быть возвращены наличными и продавец обязан вернуть часть суммы, соответствующую цене возвращаемых позиций, обратно на карту. Порядок действий такой же как в соответствующих пунктах, в зависимости от причин возврата. Мошенничество. Самая редкая, но и самая неприятная причина необходимости возвращать средства.

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой

Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней. Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *