Правила и сроки возврата ювелирных украшений

Выписка из квартиры без согласия выписываемого
Октябрь 16, 2017
Мошково новосибирск работа судебных приставов
Октябрь 16, 2017

Правила и сроки возврата ювелирных украшений

В случае необходимости письменные запросы (и ответы на них) смогут быть необходимой доказательной базой для суда. Обращение в суд в подобных ситуациях является крайней мерой. Как правило, достаточно заявления в комитет по защите потребительских прав. Полномочий этого комитета достаточно для того, чтобы восстановить права любого потребителя. Возврат некачественных ювелирных товаров без гарантии Если срока годности или гарантии на изделие не было установлено это не значит, что его нельзя вернуть в магазин по причине обнаруженного брака. Покупатель также может вернуть его в торговую организацию, но для этого ему необходимо доказать, что, во-первых, дефекты появились в товаре до его приобретения и, во-вторых, сам покупатель никакого отношения к появлению дефектов не имеет. Эти доказательства, как правило, появляются вследствие проведённой экспертизы.

Условия возврата

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок: возможно ли это? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок.

Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

Инфоinfo
Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Вниманиеattention
Требование относительно качества товара может быть предъявлено к продавцу по месту покупки товара, к производителю товара (филии, представительства производителя) ибо же к предприятию, которое удовлетворяет требования по местонахождению покупателя, в гарантийный срок, либо если таковой не установлен в течении двух лет после покупки товара. Продавец, производитель либо соответствующее предприятие обязаны удовлетворить требование покупателя и заменить товар либо компенсировать его стоимость.Продавец, производитель, соответствующее предприятие имеет право проверить качество товара, для этого ему предоставляется четырнадцатидневный срок.

Необходимо также знать, что покупатель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, приобретаемой (заказываемой), демонстрацию безопасного и правильного ее использования.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Важноimportant
Во многих магазинах висят объявления, гласящие, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, однако это верно лишь отчасти. В Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 говорится, что невозможен возврат ювелирных изделий только надлежащего качества, а при наличии производственного брака вы имеете безоговорочное право вернуть такое украшение — при соблюдении сроков, конечно.

Стоит отметить, что возврат ювелирных изделий в течение 14 дней, если они надлежащего качества, также невозможен. О чем важно помнить? Возвращайте украшения только будучи уверены, что производственный брак действительно имеет место.

Экспертиза всегда покажет, каким образом был получен тот или иной дефект. Также важно помнить, что для возврата требуется наличие соответствующих документов, подтверждающих факт покупки в данном магазине.
Сохраняйте товарные и/или кассовые чеки и бирки.

Знай свои права: ювелирные изделия обмену не подлежат?

Если продавец или производитель откажется удовлетворять Ваши требования, Вы можете обратиться в государственный орган по защите прав потребителей.Специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы в областях осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, обеспечивают реализацию государственной политики по защите прав потребителей. Таким территориальным органом является Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области.Вы можете обратиться к ним через их официальный сайт http://www.spogivach.zp.ua/.

Желаем Вам успехов в решении Вашей проблемы. Надеемся, что наш ответ Вам в этом поможет.

Возврат ювелирных изделий — права покупателя

Продавец (имеется в виду юридическое лицо) обязан взять расходы по проведению экспертизы на себя. Однако, если вы получили отказ, то можете заказать экспертизу самостоятельно, и при наличии подтвержденного производственного брака потребовать с магазина в досудебном или судебном порядке возмещения не только стоимости некачественного товара, но и всех издержек, связанных с судом и экспертизой.
Сколько дается времени на возврат украшения? Согласно ОСТ 117-3-002-95 «срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли». В отдельных случаях продавец устанавливает больший срок гарантии на свои украшения, например, год или даже два — в этом случае следует руководствоваться именно ими.
Во всех остальных ситуациях — на возврат ювелирного изделия у покупателя есть полгода.

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Но гарантийный срок может быть и не установлен. В этом случае покупатель также имеет право при обнаружении дефекта товара обратиться к продавцу, только теперь покупателю придется доказывать, что ему продали товар ненадлежащего качества. Сделать это можно путем проведения экспертизы. Срок, в течение которого предъявляются претензии продавцу при обнаружении дефекта ювелирного изделия, если гарантийный срок не установлен, также имеет свои особенности:- существует ОСТ 117-3-002-95, четко закрепляющий срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев.- законом предусмотрено, что если изготовитель установил гарантийный срок менее двух лет, а покупатель обнаружил дефект после истечения гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, то покупатель обладает всеми правами, перечисленными в ст.

Вопрос о золотом кольце

В случае, если в течение гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец (исполнитель, производитель) обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции. Экспертиза проводится за счет продавца (исполнителя, изготовителя).

Но помните, что если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу (исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции) расходы на проведение экспертизы. Любые требования покупателя рассматриваются только после предъявления расчетного документа (чека) и гарантийного талона.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *