Если телефон сломался можно ли его обменять на новый

Адрес оформления загранпаспорта в москве
Октябрь 16, 2017
Развод квартира в ипотеке как быть
Октябрь 16, 2017

Если телефон сломался можно ли его обменять на новый

Сама структура претензии при этом не изменяется. Ведь в данном случае вы просто выдвигаете другое требование. Пусть вас не смущает пункт о предоставлении «аппарата, обладающего такими же основными потребительскими свойствами». Это требование абсолютно законно! Оно дает вам право получить подменный аппарат во временное пользование, пока необходимый вам товар не поступит в магазин. Срок поступления нужного товара не безграничен. Максимум – один месяц. Если подменный аппарат вам не нужен – просто не указывайте это требование в претензии. Чаще всего подменный фонд магазинов весьма ограничен. Поэтому не следует ожидать, что вам предложат действительно достойную замену. Скорее всего, это будет какой-то недорогой телефон, с помощью которого можно делать звонки и отправлять SMS.

Закон о защите прав потребителей. что можно и нельзя

Телефон лишь подвергнут устранению недостатков в течение гарантийного срока, путём смены программного обеспечения, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации является ремонтом телефона. По обращению гр. Ш. ТО Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы провел проверку деятельности ООО «Евросеть-Ритейл», в ходе которой установлено, что общество допустило нарушение Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, а именно: 25.12.2011 гр.
Ш. приобрёл сотовый телефон Samsung GT-I9100 Galaxy S IIIMEIIMEI 359585044119805 у продавца ООО «Евросеть-Ритейл». В связи с выявлением недостатка в указанном сотовом телефоне (при звонке идёт эхо) гр. Ш. 27.12.2011 обратился к продавцу в салон сотовой связи (г.
Москва, Рязанский пр-т, д. 46, корп.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2017 году

Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров влечет административную ответственность, предусмотренную статьей 14.15 КоАП Российской Федерации. Аналогичная позиция изложена в определении ВАС Российской Федерации от 10.11.2009 № ВАС-13961/09 по делу № А32-3505/2009-51/65-35АЖ. Доводы Общества о том, что актами технического осмотра, полученными от МТ Сервис, не подтверждено наличие неисправностей в товаре судом признаны несостоятельными.

Вниманиеattention
Так, в актах технического осмотра в графе зафиксировано лишь то, что проведено обновление программного обеспечения. Следовательно, фактически продавец в нарушение пункта 28 Правил продажи проверку качества товара не проводил и возвратил товар обратно потребителю, лишь обновив программное обеспечение. При этом возможность участвовать в проверке качества товара потребителю также не была предоставлена.

Телефон на гарантии сломался второй раз, как вернуть деньги

При наличии технической неисправности в работе телефона, довод общества о предъявлении компанией-производителем требования об обязательном обновлении программного обеспечения при проведении диагностики аппарата, в качестве профилактической меры, судом признан необоснованным. С учетом вышеизложенного 05 сентября 2012 года по делу № А40-74242/12106-348 Арбитражным судом города Москвы объявлена резолютивная часть решения в удовлетворении заявления о признании незаконным и отмене постановления территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮВАО г. Москвы от 10.05.2012 № 401-31 о привлечении ООО «Евросеть-Ритейл» (ОГРН 1057748288850) к административной ответственности по ст.
14.15 КоАП Российской Федерации с назначением наказания в виде штрафа в размере 10 000 руб. – отказать.

Сломался телефон на гарантии

  • Общение
  • Карта форумов
  • Проверено Uralweb
  • Персона
  • Авто
  • Новинки интернета
  • Погода на 10 дней
  • Залить фотографии
  • Фотоконкурсы
  • Кино
  • Телепрограмма
  • События Екатеринбурга
  • Рецензии
  • Турфирмы Екатеринбурга
  • Путешествия
  • Санатории Урала
  • Базы отдыха Урала
  • Горнолыжные центры
  • Рыбалка
  • Гид по Уралу
  • Гид по Екатеринбургу
  • Добавить сайт
  • Консультации
  • Расписание автобусов
  • Расписание электричек
  • ВУЗы Екатеринбурга

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-70755 от 21.08.2017 Все права защищены.

Карта форумов

Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п. Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству.

Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток. Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей». Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться.

Но, поверьте, это того стоит. Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Он может выглядеть следующим образом: В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. Не бойтесь, что этот пункт выглядит так занудно. Это нормально. Так полагается. Однако вносить данный пункт не обязательно.

Важноimportant
Это – ваше личное право. Ведь при необходимости вы всегда можете провести независимую экспертизу. Для этого присутствовать на той экспертизе, которую проводит магазин, вовсе не обязательно. Однако если у вас есть свободное время и вы хотите все видеть своими глазами, смело добавляйте данный пункт.

Обмен гарантйного телефона Возможно, вы захотите обменять неисправный товар на такой же или аналогичный. А не требовать возврата денег.
Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный 11.08.17 У мены сломался телефон на гарантии и я потерял книжку инструкции к телефону но чек и гарантийный талон у меня а продавец не хочет брать его на ремонт (4 ответa) 05.04.17 Сломался телефон на гарантии в кредит — Ася, г. Кемерово (2 ответa) 02.04.17 Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги. (2 ответa) 25.02.17 Сломался телефон на гарантии — Егорова Любовь, г. Кемерово (2 ответa) 14.02.17 Сказали что нужно писать претензию и просить возврат денег, так и сделали.
(3 ответa) 03.02.17 Сломался телефон на гарантии — Максим, г. Пермь (1 ответ) 12.01.17 Телефон сломался.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *